房屋漏水要索赔 开发商称赔精神损失不太现实

http://www.xxfang.com 2006年10月14日8时0分 来源:四川质量报
2005年9月5日,欧小姐打进热线称:她在“风林假日”购买一套住房,居住不到半个月就开始漏水,房产公司对漏水问题进行了多次处理,但至今只要碰到雨天,就还会漏水……
  业主反映:
  刚入住,这房子就漏水

  2004年5月29日,欧小姐在成都市蜀西路20号购买由四川省红帆房地产开发有限责任公司开发的“风林假日”一期的一套住房。2004年8月15日,经过装修后搬进新房,谁知入住后一周就发现房子两个飘窗及饭厅涂料起壳。开始,欧小姐以为是装修时出的问题,结果装修公司在做了认真检查后认定这不属于他们的责任。
  最后,经物业管理公司协调,由装修公司、物管、建筑商三方现场拆开装修来勘察。确定了是欧小姐的房屋漏水,是因为存在质量问题。
  据欧小姐介绍,去年8、9月份,房产公司曾经对漏水问题进行过处理,但今年夏天漏水问题依然存在:“当时他们找物管,物管让我们找工程部,工程部负责人承认属于工程质量问题,但处理多次,都不能彻底解决,现在又推到10月份处理,却没有具体处理方案。”
  记者调查:
  漏水痕迹很明显
  10月5日下午,记者来到欧小姐购买的房屋所在地???“风林假日”一期9栋3单元10号。
  记者在现场看到,欧小姐客厅顶部有两条2到3米长的裂缝,有明显的漏水痕迹,饭厅外墙漏水使墙壁脱层。记者在客厅看到,墙壁有几十条裂缝。两个飘窗由于漏水使窗套发霉,欧小姐指着飘窗说:“看嘛,这个飘窗去年维修过,今年又开始漏水。”据欧小姐说,“风林假日”7、8、9栋楼很多住户均碰到了类似她家的这种情况。
  业主态度:
  开发商应赔偿损失
  10月5日下午,记者在“风林假日”对欧小姐反映的房屋漏水的问题进行调查时,欧小姐说,既然开发商承认了漏水的主要原因是施工方面的原因,那么责任就完全在于开发商方面。因此,她要求开发商对房屋漏水问题彻底处理,并对由此引起的损失进行赔偿。
  据欧小姐称,她曾多次找开发商要求解决漏水问题,他们都让她找建筑商。“我买的是房产公司的房子,又没和建筑商直接交易,我凭什么去找建筑商?”欧小姐说:“开发商这种推卸责任的态度严重的伤害了我们,这一年来丝毫没有享受到住进新房的快乐,反而随时由于担心房子的质量问题会带来更大的损失而处于焦虑不安中,受尽了折磨。”欧小姐要求开发商不仅应该对房子存在的问题彻底解决,还要对她的物质损失和精神伤害进行赔偿。
  开发商称:
  赔精神损失“不太现实”

  对“风林假日”业主欧小姐反映的房屋漏水问题,四川省红帆房地产开发有限责任公司工程部骆总在接受记者采访时承认,造成外墙和房屋漏水的主要原因是施工上的问题,施工过程中防水工程没有做好;其中温差造成材料收缩不一,也是导致漏水的原因之一。
  骆总表示,解决问题的办法一方面应该提高甲方质量监督员的监督作用,不能疏忽大意;另一方面要提高施工质量,提高施工工人素质。对于业主投诉的质量问题,他们会配合处理好,但是对于欧小姐提出的精神损失费,则“不太现实”。工程部一姓杨的工作人员表示,对欧小姐的房屋漏水问题,目前已经有维修方案,工程部会尽快处理好房屋漏水问题。

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